北海市铁山港区iso9001认证

发布时间：2026-07-28 02:00:00 丨 浏览次数：242

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北海市铁山港区iso9001质量认证科普：

态度与能力考核中存在的问题

员工的态度和能力对员工业绩的影响较大，所以，很多企业都非常注重员工态度与能力的考核。但是，由于态度和能力往往是一个人内在的东西，不易被发现和量化。因此，在考核中，就难免会存在很多与之相关的问题，其典型的问题有以下四点：

1.指标涉及范围太宽泛

在我国企业中，对态度和能力的考核通常采用四个指标——德、能、勤、绩，除此之外，在企业进行绩效考核打分时，也多采用优、良、中、差这四个等级。

看似简单的划分等级的方法，对于考核者而言，操作起来却是一件困难的事情，因为它们的概念太过于宽泛。就以“德”为例，翻开古代的书籍，不同的人对德的标准理解是不同的，所以很难有一个严格的统一标准。

2.只有简单定义，没有行为描述

绩效评估中，需要给指标一个严格的定义，这是为了使考核便于操作，并使考核结果具有可比性。

但是，在现实工作中，对态度和能力的考核指标的定义往往过于简单，缺乏对行为的描述。再以“德”为例，它的定义常常是——德即为品德，这个定义是没有衡量方法的，也是没有操作意义的。

3.评价与行为发生的频率无关

现在很多企业将评价标准从最好到最差分为五个等级，然后让评价者给打分。很明显，这种做法不能反映行为的频率。

4.照抄其他企业的做法，没有创新

有关态度和能力考核的书籍很多，一般都会提供一些需要考核的指标以及成形的考核量表。很多企业的考核者只是简单地将这些书籍上的东西照抄过来使用，根本不考虑本企业的实际情况，所以考核也不会达到预期的效果。

北海市铁山港区iso9001质量认证简介：

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iso9001质量管理体系认证（QMS）适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的企业。

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由于iso9001认证并非基于特定行业和特定产品，因此可以为提供任何产品或服务的北海市铁山港区企业所使用；

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